A empresa Control Construções, uma multinacional que presta serviço para a Eletrobrás Distribuição Piauí, colocu em prática nos últimos dias na cidade de Esperantina, os novos serviços de leitura e de entrega de talões no municipio, conhecido como (LIES).
Aquela história de consumir energia elétrica, receber o leiturista em casa e esperar a fatura chegar para só então pagá-la posteriormente ficou no passado.
Vale ressaltar que a Eletrobrás Distribuição Piauí, implantou o novo processo de faturamento do consumo de energia elétrica, que consiste na leitura, impressão e entrega simultâneas da fatura, o LIES o novo método de leitura e entrega de faturas de energia elétrica apresenta vantagens para o consumidor e para a empresa.
Dentre os benefícios para consumidor, está o fato de poder acompanhar a realização da leitura do medidor e, imediatamente, receber a fatura impressa. Sendo assim, em caso de dúvida ou equívoco referentes à fatura, poderá se dirigir, logo em seguida, a uma das agências de atendimento da Eletrobrás Distribuição Piauí, já que a transmissão dos dados para a empresa será em tempo real.
Outro benefício é a certeza da entrega da conta no prazo legal e a eliminação dos casos de faturas não entregues.
“Esse é um processo transparente em que o consumidor pode acompanhar todo o processamento da fatura: desde a leitura do medidor até a entrega da conta”. Comentou um funcionário Eletrobrás.
Por outro lado, a Eletrobrás Distribuição Piauí espera que haja maior satisfação do consumidor e melhoria da imagem da empresa, com a redução das reclamações relacionadas à entrega fora do prazo ou não recebimento de faturas.
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